La Gannett Company aux États-Unis a interviewé des chefs
d’entreprise et des hommes politiques qui ont bien réussi,
pour savoir ce qui les rend si efficaces. D’après eux, les
éléments suivants font partie intégrante de leur succès:
1. Être bien organisé.
2. Fixer des priorités.
3. Éviter la procrastination (remettre à plus tard).
4. Savoir déléguer.
5. Avoir un bon contrôle du stress.
6. [...]

Pour bien négocier, vous devez chercher à savoir ce que
veut votre interlocuteur. Vous devez donc rechercher les
objectifs de l’autre, avec autant d’intensité que vous
avez mis à rechercher les vôtres.
Il est important de comprendre comment la partie adverse
pense, raisonne. Connaissant ses ambitions et ses buts,
vous êtes plus à même d’agir sur sa perception de la
situation. En [...]

Savoir écouter, cela s’apprend aussi ! Voici quelques
conseils pour améliorer votre écoute :
**Préparez !**
Essayez d’en savoir plus sur la personne qui vient vous
voir. Qui est-elle ? Comment vit-elle ? Familiarisez-vous
aussi avec le sujet qu’elle va aborder. Écouter deviendra
plus facile.
**Soyez patient**
Nous pensons plus vite que nous parlons ou écoutons.
Ne devancez pas ce que l’autre vous dit. [...]

Vous avez un travail à faire qui exige beaucoup
d’attention et de concentration après une matinée
particulièrement stressante. Vous vous installez à votre
table de travail, mais rien ne va plus. Votre esprit est
agité, vous avez même du mal à rester assis et vous
n’arrivez pas à vous concentrer. Connaissez-vous cette
situation ? Alors, apprenez à préparer vos moments de
concentration.
Entre [...]

« J’aurais dû avoir plus le courage d’exprimer mes sentiments »
Il y a des millions de personnes qui
quittent cette terre sans avoir avoué
leur amour à celui ou celle dont ils
rêvent.
Il y en a des millions d’autres qui
n’osent pas dire qu’ils apprécient
quelque chose chez l’autre ou qu’ils
ressentent telle ou telle émotion.
Une émotion est le plus souvent bonne à [...]

Vous avez fixé un rendez-vous à quelqu’un et vous ne
pouvez pas le recevoir à l’heure prévue. Quoi de plus
irritant que de « poireauter », après s’être donné du mal
pour arriver à l’heure exacte au rendez-vous !
Si vous êtes dans l’obligation de faire attendre
quelqu’un :
- L’idéal serait que vous alliez vous-même voir la
personne que vous faites attendre.
- Expliquez-lui [...]

**Comment améliorer votre écoute**
Savoir écouter, cela s’apprend aussi ! Voici quelques
conseils pour améliorer votre écoute :
**Préparez!**
Essayez d’en savoir plus sur la personne qui vient vous
voir. Qui est-elle ? Comment vit-elle ? Familiarisez-vous
aussi avec le sujet qu’elle va aborder. Écouter deviendra
plus facile.
**Soyez patient**
Nous pensons plus vite que nous parlons ou écoutons.
Ne devancez pas ce que l’autre [...]

Un psychologue américain, A. Mereson, a mené
une étude sur le trac. Ses constatations sont
les suivantes :
L’inconfort psychologique de se trouver
au centre de l’attention d’un groupe ne provoque pas
obligatoirement le trac.
Ce sont, bien sûr, les personnes qui ont les meilleurs
résultats aux tests sur la confiance en soi qui,
apparemment, résistent le mieux à la pression de
situations « angoissantes ».
Mais, [...]

…Tu n’écoutes jamais ! …C’est toujours
la même chose avec toi ! …Tu n’es jamais sérieux !
…Tu es toujours en retard.!…
Qui peut affirmer sérieusement qu’une personne sera
toujours ou jamais comme cela ? Il faut une sacrée
autorité pour oser juger et classer l’autre avec autant
de certitude !
Les généralités sont un obstacle à la communication.
À moins que vous [...]

Comment vous sentir plus à l’aise la prochaine fois
que quelqu’un vous dit :
« Tu nous diras bien quelques mots ? »
Bien souvent, les « discours de table » ressemblent
davantage à une corvée (pour celui qui le fait comme pour
celui qui subit !) qu’à un plaisir.
Voici quelques conseils :
1. Toujours prêt. Même un discours de table se prépare.
S’il y a [...]